Privacyverklaring

Identiteit van de Gegevensverwerker

Welkom en bedankt voor uw bezoek aan onze website ("Website").

Deze Website wordt beheerd door Cooper Consumer Health NL B.V., , statutaire gevestigd te Verrijn Stuartweg 60, 1112 AX Diemen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32057479  (hierna ook aangeduid als "wij").

Wij zijn verantwoordelijk voor en treden op als gegevensbeheerder (in de zin van de EU General Data Protection Regulation, "GDPR") voor de verwerking van uw persoonsgegevens door/via deze Website. In deze Privacyverklaring wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u deze Website bezoekt.

Contactgegevens

Als je vragen hebt of je rechten wilt uitoefenen op grond van de GDPR en andere lokale wet- en regelgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens ("Toepasselijke Wetgeving inzake gegevensbescherming"), kun je zowel per e-mail als per post contact met ons opnemen:

Per e-mail: privacy@cooperconsumerhealth.com

Per post: Postbus 171 1110 BC Diemen

Bij het uitoefenen van uw rechten op het gebied van gegevensbescherming kunnen we u vragen om een identiteitsbewijs als we u niet met zekerheid kunnen identificeren op basis van de informatie in uw verzoek.

Verwerkingsdoeleinden en rechtsgrondslag

Wij verwerken bepaalde persoonsgegevens via deze website. Sommige van deze gegevens zijn nodig voor het technisch functioneren van de website, andere gegevens worden alleen verwerkt als u bepaalde functionaliteiten van de website gebruikt.

Meer informatie over de gegevensverwerking, met inbegrip van de rechtsgrondslag en de gegevenscategorieën, wordt samengevat in artikel 3 hieronder.

Let op: Deze privacyverklaring is alleen van toepassing op de gegevensverwerking door deze website. Informatie over hoe wij persoonlijke gegevens van sollicitanten, werknemers, klanten of andere betrokkenen verwerken, kan worden opgevraagd via de contactgegevens in punt 2.

Gebruik van de website

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens om het gebruik van deze Website technisch mogelijk te maken, inclusief om aanvallen op te sporen en de Website te beschermen tegen IT-beveiligingsbedreigingen:

• Datum en tijd van toegang
• IP-adres
• Hostnaam van de computer die toegang krijgt
• Website van waaruit de website werd geopend
• Websites die toegankelijk zijn via de website
• Bezochte pagina op onze website
• Bericht dat aangeeft of het ophalen is gelukt
• Hoeveelheid overgedragen gegevens
• Informatie over het type browser en de gebruikte versie
• Besturingssysteem
• Technische gegevens met betrekking tot de apparatuur en browser die door gebruikers worden gebruikt

De tijdelijke opslag van gegevens is noodzakelijk tijdens een bezoek aan de website om de levering van de website mogelijk te maken. Verdere opslag in logbestanden gebeurt om de functionaliteit van de website en de veiligheid van de informatietechnologiesystemen te garanderen.

Deze verwerkingsactiviteit maakt ook de voorbereiding en publicatie van inhoud mogelijk, zorgt voor een veilige en stabiele werking met event logging en omvat technisch beheer in samenwerking met externe serviceproviders zoals hostingproviders, domeinregistrators en certificeringsautoriteiten.

Deze doeleinden omvatten ook ons legitieme belang bij gegevensverwerking.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is Art. 6 (1) lit. f) GDPR.

Contactformulieren

Als u contact met ons opneemt via e-mail, contactformulieren of andere communicatiemiddelen die we op onze website publiceren, verwerken we de volgende persoonsgegevens om op uw verzoek te reageren en met u te communiceren:

• Je naam (zoals door jou opgegeven)
• Uw contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer etc., zoals door u verstrekt)
• Alle andere persoonlijke gegevens die u ons verstrekt.

Tenzij wij daar specifiek om vragen, verzoeken wij u ons geen gevoelige persoonsgegevens te sturen of openbaar te maken (ook wel "speciale categorieën van persoonsgegevens" genoemd, bijv. gegevens met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religie of filosofische overtuigingen, gezondheid of medische omstandigheden (onder voorbehoud van clausule 3.4 hieronder), seksleven of seksuele geaardheid, criminele achtergrond, lidmaatschap van een vakbond of biometrische of genetische gegevens). Als u ons gegevens over u gevoelige gegevens stuurt, beperk deze dan tot wat strikt noodzakelijk is.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is Art. 6 (1) lit. b) GDPR.

Cookies en Trackers

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij en bepaalde derden cookies op onze website. Een cookie is een klein gegevensbestand dat door de server van een website in uw browser of op de harde schijf van uw computer of mobiel apparaat wordt geplaatst wanneer u een website bezoekt. Cookies worden gebruikt om u te onderscheiden van andere gebruikers van een dergelijke website.

Cookies veroorzaken geen schade aan uw computer en bevatten geen virussen. Cookies dienen om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken en om bepaalde functies mogelijk te maken.

Onze Cookie Notice bevat een meer gedetailleerde uitleg over ons gebruik van cookies (bijv. welke cookies worden gebruikt, hun doeleinden, hoe ze te verwijderen, enz.) en kan worden geraadpleegd via deze link.

Geneesmiddelenbewaking

In overeenstemming met onze verantwoordelijkheden op het gebied van wet- en regelgeving zijn wij verplicht om bepaalde persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken ten behoeve van geneesmiddelenbewaking. Dit omvat de identificatie, beoordeling en preventie van bijwerkingen en andere geneesmiddel gerelateerde kwesties.

Als onderdeel van deze verplichtingen kunnen we informatie verzamelen die direct of indirect personen kan identificeren die betrokken zijn bij de melding, zoals de patiënt die het ongewenste voorval heeft ervaren en de persoon die de melding heeft ingediend (bijv. een beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg).

Afhankelijk van het geval kunnen de persoonlijke gegevens die we verwerken, het volgende omvatten:

Voor de persoon die de gebeurtenis rapporteert:

• Volledige naam of initialen, professionele rol (bijv. arts, apotheker) en contactgegevens zoals e-mail, telefoonnummer of adres.

Voor de betrokken patiënt:

• Voorletters, geslacht, leeftijd of leeftijdsgroep, geboortedatum (indien relevant), contactgegevens zoals e-mail, telefoonnummer of adres.
• Details van het verdachte product (bijv. productnaam, dosering, batchnummer),
• Medische informatie en informatie over de gebeurtenis, waaronder een beschrijving van de bijwerking, de tijdlijn, het resultaat, het land waar de bijwerking zich heeft voorgedaan, gelijktijdige gezondheidsproblemen (waaronder informatie over zwangerschap), huidige medicatie en een mening over het verband tussen het product en de gemelde bijwerking.

Deze informatie is essentieel om indien nodig een follow-up te kunnen doen en de nauwkeurigheid en volledigheid van de geneesmiddelenbewakingsgegevens te garanderen.

De verzamelde gegevens worden uitsluitend verwerkt voor veiligheidsdoeleinden, zoals:

• Onderzoeken en documenteren van gerapporteerde ongewenste voorvallen,
• Zo nodig aanvullende medische informatie opvragen bij de melder of de patiënt,
• Voldoen aan onze wettelijke plicht om veiligheidsgegevens te rapporteren aan gezondheidsautoriteiten in relevante rechtsgebieden.

De rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens voor geneesmiddelenbewakingsdoeleinden is Art. 9 (2) lit. i) GDPR voor speciale categorieën van persoonsgegevens, en Art. 6 (1) lit. c) GDPR voor andere (niet-gevoelige) persoonsgegevens.

Ontvangers van persoonlijke gegevens

In bepaalde gevallen zullen we samenwerken met andere bedrijven, organisaties of overheidsinstanties om onze diensten uit te voeren. We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:

• andere entiteiten die onderdeel uitmaken van de Cooper Consumer Health Group;
• onze externe dienstverleners voor het leveren van diensten zoals websitehosting, gegevensanalyse, cloudproviders, IT-dienstverleners, e-mailservice, auditing, juridische dienstverleners, geneesmiddelenbewaking/vigilancediensten, klantenservice en andere diensten;
• andere bedrijven waarmee we samenwerken voor bepaalde producten of diensten;
• dienstverleners die ons ondersteunen bij het analyseren van uw surfgedrag op onze Website (bijv. Google Analytics);
• in het geval van een mogelijke (gedeeltelijke) reorganisatie, overname, fusie, verkoop, joint venture, overdracht of andere vervreemding van Cooper's bedrijf (of gelieerde ondernemingen daarvan), kan het zijn dat uw persoonsgegevens worden gedeeld met een geïnteresseerde derde verwerver of andere derden voor zover dit noodzakelijk is om een reorganisatie, overname, fusie, verkoop, joint venture, overdracht of andere vervreemding te bestuderen, te evalueren, daarover te onderhandelen en, indien van toepassing, deze uit te voeren;
• bevoegde autoriteiten die gemachtigd zijn om uw persoonsgegevens op te vragen of aan wie wij uw persoonsgegevens moeten overdragen, bijvoorbeeld als gevolg van een gerechtelijke procedure of rechtszaak.
• voor zover dit noodzakelijk is in het kader van de medische bewaking, kunnen uw persoonsgegevens worden meegedeeld aan dienstverleners en onderaannemers die belast zijn met het beheer van medische bewakingsdossiers, alsook aan derden indien wij hiertoe verplicht zijn door een wet of een reglementaire bepaling, en in het bijzonder aan de gezondheidsdeskundigen die betrokken zijn bij de medische waakzaamheid, de nationale, Europese en buitenlandse overheidsorganen die belast zijn, bij de uitoefening van hun taken zoals vastgelegd in wet- en regelgeving, met de medische bewaking (de verzamelde informatie kan dus om zwaarwegende redenen van openbaar belang buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven), de wettelijke vertegenwoordigers van de producten die door Cooper in de handel worden gebracht of eventuele gelieerde ondernemingen daarvan, en derde laboratoria waarvan de producten mogelijk in het geding zijn, met uitzondering van de identificatie van de personen die betrokken zijn bij de melding (zoals de patiënt die het ongewenste voorval heeft meegemaakt).

2.   Wanneer we samenwerken met externe dienstverleners die bepaalde diensten namens ons uitvoeren, delen we alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om deze diensten uit te voeren. We eisen van deze dienstverleners dat ze altijd de nodige maatregelen nemen om uw persoonsgegevens op een veilige manier op te slaan en te verwerken. Derden met wie wij uw persoonsgegevens delen, mogen alleen handelen op basis van onze instructies en mogen uw persoonsgegevens in geen geval voor hun eigen doeleinden gebruiken.

3.   Wij zijn over het algemeen niet van plan om uw persoonsgegevens door te geven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (dit is de Europese Unie en daarnaast IJsland, Noorwegen en Liechtenstein) of de lijst van landen die een adequaatheidsbesluit hebben ontvangen van de Europese Commissie (bijv. het Verenigd Koninkrijk). Indien wij uw persoonsgegevens toch zouden overdragen aan andere landen die geen passend beschermingsniveau bieden, zullen wij passende beveiligingsmaatregelen nemen zodat deze overdracht voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Bewaartermijnen

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, regelgevende, contractuele en legitieme zakelijke vereisten. Nadat het beoogde doel is bereikt, zullen we de persoonlijke gegevens verwijderen of anonimiseren, tenzij verdere bewaring vereist is door de wet of voor archiefdoeleinden.

Rechten gegevensbescherming

De GDPR geeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U kunt aanspraak maken op deze rechten door contact met ons op te nemen via onze contactgegevens onder artikel 1

De rechten omvatten:

• Recht op toegang (art. 15 GDPR): Het recht op toegang geeft je een uitgebreid inzicht in je gegevens en in andere belangrijke criteria, zoals de doeleinden van de verwerking of de periode waarvoor de gegevens worden opgeslagen.
• Recht op rectificatie (Art. 16 GDPR): Het recht op rectificatie houdt in dat u onjuiste persoonsgegevens betreffende kunt laten rectificeren.
• Recht om vergeten te worden (Art. 17 GDPR): Het recht om vergeten te worden houdt in dat u de mogelijkheid heeft om gegevens door ons te laten wissen. Dit is echter alleen mogelijk als uw gegevens niet langer nodig zijn, als ze onrechtmatig zijn verwerkt of als een overeenkomstige toestemming is ingetrokken.
• Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 GDPR): Het recht op beperking van de verwerking omvat de mogelijkheid voor u om voorlopig elke verdere verwerking van persoonsgegevens over u te voorkomen. Een beperking komt voornamelijk voor in het stadium van het onderzoeken van andere rechten, zoals het recht om toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 GDPR): Het recht op data portabiliteit houdt in dat u het recht heeft om uw persoonsgegevens van ons te ontvangen in een veelgebruikt, machineleesbaar formaat om deze, indien nodig, te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht op bezwaar (Art. 21 GDPR): Het recht op bezwaar omvat de mogelijkheid voor u om in een bepaalde situatie bezwaar te maken tegen de verdere verwerking van uw persoonsgegevens voor zover deze verwerking wordt gerechtvaardigd door een gerechtvaardigd belang van ons.

Opmerking: U heeft het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die is gebaseerd op Art. 6(1) lit. f) GDPR. Wij zullen de persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of die noodzakelijk zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Zonder beperking van de rechten genoemd in dit artikel 6 hierboven en zonder beperking van de mogelijkheid om enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel aan te wenden, kunt u te allen tijde gebruikmaken van uw recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk plaatsvindt, als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, inbreuk maakt op de wetgeving inzake gegevensbescherming (Recht op het indienen van een klacht, Art. 77 GDPR).

Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, vindt u hier de lijst met nationale toezichthoudende autoriteiten en hun contactgegevens.

Als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van persoonlijke gegevens, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment met toekomstige werking in te trekken.

Aanvullende informatie

Noodzaak om persoonlijke gegevens te verstrekken

Het verstrekken van de Gebruiksgegevens zoals beschreven in artikel 3.1 is noodzakelijk om onze website te bezoeken en verder te gebruiken. Als de gegevens niet worden verstrekt, kunt u de website niet bezoeken.

Gegevens die voor andere doeleinden worden verzameld, zijn verplicht, tenzij anders aangegeven op het betreffende formulier.

Meer informatie

Deze Privacykennisgeving is niet van toepassing op externe links binnen deze website naar websites die door derden worden beheerd. Wij hebben geen zeggenschap over de inhoud van deze websites van derden of over de manier waarop deze websites uw persoonsgegevens verwerken. Wanneer u andere websites bezoekt, raden wij u aan altijd hun privacybeleid te lezen.

In geval van tegenstrijdigheden tussen de voorwaarden van deze Privacykennisgeving en de toepasselijke wetgeving (in het bijzonder de GDPR), prevaleren de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving. Termen die in deze Privacyverklaring worden gebruikt, maar hierin niet worden gedefinieerd, hebben de betekenis zoals gedefinieerd in de GDPR.

Versie en updates

Deze Privacyverklaring is geldig en actueel ^vanaf 23 juni 2025. Verdere ontwikkeling van deze website of wijzigingen in wettelijke of officiële vereisten kunnen het noodzakelijk maken deze Privacyverklaring te wijzigen of aan te passen. De huidige Privacyverklaring is te vinden op

Het document kan op elk moment worden geraadpleegd en afgedrukt.

*** Einde privacyverklaring ***